Foire aux Questions
-
Comment envoyer et recevoir de l'argent ?Vous pouvez ou bien utiliser le code QR du destinataire, ou bien trouver la personne à l'aide de leur numéro de téléphone ou nom dans la barre de recherche. Une fois connectés, vous saisissez le montant à envoyer et confirmez.
Read more -
Commet utiliser service télé-déclaration avec Flouci?Vous pouvez bénéficier du service de télédéclaration fiscale grâce à votre signature électronique fournie par Flouci. Vous adhérez au système de la télédéclaration et utilisez vos identifiants Flouci.
Read more -
Comment demander une signature électronique?Vous avez besoin de votre CIN, un smartphone ou ordinateur, et une connection internet stable. Nous vérifions vos informations via un appel vidéo pour générer votre signature. Pas de déplacements.
Read more -
Comment obtenir un wallet Flouci?Vous téléchargez l'application, suivez les étapes sur l'écran - scannez votre CIN, envoyez une vidéo selfie et remplissez le formulaire. Il ne vous reste que l'appel vidéo avec notre agent et c'est fini!
Read more -
Comment savoir que mon compte Flouci est prêt ?Vous recevrez un SMS de confirmation indiquant que votre compte a été crée avec succès. Il ne vous reste que de vous connecter et signer le contrat de la banque avec votre signature électronique.
-
C'est quoi Flouci?Flouci est une application conçue pour innover le paiement mobile en Tunisie et fournir des signatures électroniques afin de donner accès aux services gouvernementaux à distance.
Read more -
Comment recevoir des paiements Flouci?Chaque commerçant Flouci disposera de son propre code QR professionnel qu'il pourra afficher sur le comptoir à côté de la caisse. Il suffit aux clients de scanner ce code avec leur téléphone, de taper le montant dû et de payer.
Read more -
Comment obtenir un wallet pour mon business?Il suffit de demander un wallet professionnel sur l'application! Si vous avez un compte commerçant chez une banque partenaire, vous vous dirigez à votre agence pour le relier à votre compte Flouci. Sinon vous en créez un chez l'agence la plus proche.
Read more -
Comment vérifier mon solde?Sur l'écran d'accueil, vous avez accès à votre solde global. Vous pouvez aussi consulter toutes vos activités pour avoir un aperçu détaillé sur vos transactions.
-
Qu'est-ce qu'une signature électronique ?Il s'agit d'une signature électronique authentique que vous pouvez utiliser pour signer et notarier légalement vos documents officiels au lieu de vous rendre à la municipalité.
Read more -
Comment recharger mon wallet?Vous pouvez recharger votre portefeuille de 3 manières différentes : - Transférer de l'argent depuis votre compte bancaire - Recevoir de l'argent d'un autre utilisateur de Flouci - Encaissement à la banque
Read more -
Comment puis-je payer un commerçant?Il vous suffit de scanner le code QR du commerçant, de saisir le montant et de confirmer. Vous pouvez également les trouver dans la barre de recherche.
Read more -
Ma banque n’est pas encore un partenaire de Flouci, que faire?Si vous avez déjà un compte dans une banque non-partenaire, vous pouvez nous l’indiquer . En attendant à ce que votre banque s’intègre avec nous, vous pouvez ouvrir un nouveau compte bancaire gratuitement et à distance chez l’un de nos partenaires.
Read more -
Existe-t-il une version web de l'application ?For the time being, our web platform is reserved for DIGIGO electronic certificate requests. You can, however, check your balance and transactions, sign your documents, and buy products using your wallet or card.
-
Comment lier mon compte bancaire à mon wallet Flouci?Il vous suffit de sélectionner la banque dans laquelle vous avez un compte courant. Puis vous sélectionnez votre RIB afin de lier votre compte à votre wallet Flouci.
Read more